Capacitación presencial.
Buena, y una sola vez. Cuesta cuadrar la agenda de veinte personas, y se practica delante de todos.
200.000
colaboradores capacitados al mes en Latinoamérica por Glow Talent
400+
organizaciones acompañadas por Glow Talent
2019
Con más de 20 años de experiencia.
01 · El punto de partida_
Nadie aprende a manejar a un cliente enojado leyendo sobre clientes enojados.
Las dos formas de capacitar que ya usan cuestan tiempo y dinero, y ninguna responde la única pregunta que importa: ¿mi equipo sabe hacerlo o no?
Cursos en línea.
Infinitos y cómodos. Se avanza haciendo clic, y hablar no se practica leyendo.
Con Habilidy.
Se practica hablando, tantas veces como haga falta, y queda medido.
02 · Los avatares_
Clientes difíciles, disponibles a cualquier hora.
Cada avatar escucha y responde en tiempo real, cara a cara. El líder define quién es —su cargo, su ánimo, su objeción— y qué documentos de la empresa conoce.
03 · Lumi, su coach_
Antes de cada práctica, Lumi le cuenta el caso.
Con quién va a hablar, qué pasó y qué se va a evaluar. Después, la conversación es con el avatar, y el resultado llega al terminar.
Lumi
05 · La evidencia_
Por primera vez, la capacitación entrega un número.
Esto ve el colaborador al terminar una práctica, y lo mismo ve su líder de todo el equipo.
06 · Beneficios_
Lo que cambia cuando practicar deja de depender de una sala.
Practican hasta que les salga, sin que nadie los vea fallar.
La gente se atreve a intentarlo mal cuando no hay público. Con el jefe delante se actúa; con un avatar, se practica.
Por primera vez hay un número.
Puntaje por práctica, desempeño por criterio y evolución en el tiempo. La capacitación deja de justificarse con una lista de asistencia.
No consume el tiempo de sus líderes.
Un escenario se define una vez y lo practican doscientas personas. El líder revisa resultados, no agenda salas.
Cada uno a su hora.
Sin cuadrar agendas, sin sacar al equipo de operación, sin viajar a una sala.
Con los casos de su empresa.
Sus escenarios, sus documentos, sus habilidades y su forma de evaluar. No ejemplos genéricos.
Entra donde ya capacita.
Se integra con Totara y Moodle por LTI: el colaborador entra desde el LMS que ya usa, sin una cuenta nueva.
Totara y Moodle, por LTI
El colaborador entra a la práctica desde el LMS que su empresa ya usa. No hay cuenta nueva, no hay otra clave que recordar, y los resultados vuelven al mismo lugar donde se lleva la capacitación.
Totara
Moodle
LTI 1.3
Cada organización ve solo lo suyo
Los datos de su empresa están aislados de los de cualquier otra: sus escenarios, sus documentos, su gente y sus resultados. El aislamiento se comprueba en cada consulta, no solo en la pantalla.
Le explicamos cómo funciona en la demostración07 · Preguntas frecuentes_
Lo que preguntan antes de decidir
Si le falta algo, escríbanos a hyrum@glowtalent.com
¿Reemplaza a mis capacitaciones actuales?
¿En qué idiomas se puede practicar?
¿Hay que instalar algo?
¿Qué pasa con los datos de mi empresa?
¿Cuánto dura una práctica?
¿Se integra con mi LMS?
Su turno_
Hable unos minutos con el avatar y vea su propio reporte al terminar.
¿Prefiere verlo con un caso de su negocio?
Cuéntenos una conversación difícil que su equipo enfrenta cada semana. La montamos y se la mostramos funcionando.
Los planes se ajustan al tamaño de su equipo y al uso.
Conversemos y le enviamos una propuesta.
Pedir una propuesta